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產(chǎn)品概述:

銷售過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知、溝通、談判過(guò)程,也涉及產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品演示、異議應(yīng)對(duì)、價(jià)值塑造等節(jié)點(diǎn),沒(méi)有清晰、簡(jiǎn)單的銷售流程,就沒(méi)有成交率的提升。

我們對(duì)銷售流程的設(shè)計(jì),基于用戶滿意度的提升、銷售效能的提升、人員的快速培養(yǎng)來(lái)考量,把銷售的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、節(jié)點(diǎn)化、可復(fù)制化。


服務(wù)內(nèi)容:

消費(fèi)行為是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,且行為有多樣性,我們深刻洞察消費(fèi)者的認(rèn)知、決策、行為過(guò)程,將銷售變得可復(fù)制,提供以下服務(wù):

  1. 銷售流程分解

  2. 銷售動(dòng)作分解

  3. 銷售動(dòng)線設(shè)計(jì)

  4. 銷售應(yīng)對(duì)方案

  5. 銷售障礙化解

  6. 服務(wù)滿意提升


服務(wù)方法:

銷售流程的設(shè)定基于消費(fèi)行為,消費(fèi)行為的分析我們充分運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等原理,結(jié)合企業(yè)目標(biāo)群體深度研究。

對(duì)銷售流程的研究,成熟采用以下三種方法:

決策導(dǎo)向研究法:消費(fèi)者在購(gòu)買決策的形成并不是系統(tǒng)、主動(dòng)、理性的過(guò)程,大多是習(xí)慣性的反應(yīng)方式,我們以決策導(dǎo)向?yàn)楦?,提取大多消費(fèi)者的決策慣性,并提取關(guān)鍵點(diǎn),形成標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作與流程來(lái)影響消費(fèi)者決策。

體驗(yàn)導(dǎo)向研究法:通過(guò)深度的消費(fèi)者調(diào)研,固化消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中的識(shí)別、發(fā)現(xiàn)背后的各種感覺(jué)情緒、想象和象征,將其變?yōu)榍楦行灾黝}與訴求,并形成應(yīng)對(duì)解決方案。

行為影響研究法:消費(fèi)者購(gòu)買是在外部環(huán)境力量的驅(qū)動(dòng)下做出的決策,通過(guò)對(duì)決策因子的精準(zhǔn)把握,我們把銷售行為變得更加高效。


部分客戶:

規(guī)模性企業(yè)的海量銷售人員的快速?gòu)?fù)制一直是企業(yè)難題,復(fù)制來(lái)源于模具建立,也就是銷售流程與動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化,我們?yōu)橐韵缕髽I(yè)的銷售標(biāo)準(zhǔn)化提供了服務(wù):

中國(guó)電信:終端產(chǎn)品社會(huì)渠道銷售流程設(shè)計(jì)

中國(guó)移動(dòng):增值業(yè)務(wù)銷售流程設(shè)計(jì)

華為體驗(yàn)店:全品類、全場(chǎng)景黃金半小時(shí)銷售流程設(shè)計(jì)

OPPO手機(jī):全能型導(dǎo)購(gòu)流程設(shè)計(jì)

迪信通:毛利提升C8模型設(shè)計(jì)

沁園:凈水器銷售流程設(shè)計(jì)

頂固:定制家具銷售流程設(shè)計(jì)

E幫手:家電服務(wù)營(yíng)銷路程設(shè)計(jì)

簡(jiǎn)一大理石瓷磚:高端瓷磚銷售流程設(shè)計(jì)

東鵬潔具:衛(wèi)浴銷售流程設(shè)計(jì)

蘇泊爾:小家電銷售流程設(shè)計(jì)

駿業(yè):板木家具銷售流程設(shè)計(jì)

明堂:紅木家具銷售流程設(shè)計(jì)